תושב קרית מוצקין הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות תביעה נגד חברת תעופה בריסל איירליינס, לאחר שלטענתו הורידו אותו ובני משפחתו מרשימת הנוסעים בטיסה חזרה לישראל בטענה לביטול מסיבות “בטיחות”, בעוד שהמטוס המריא כרגיל.
אולי יעניין אתכם:
לטענת התובע, הוא ובני משפחתו הוסרו מרשימת הנוסעים ללא סיבה מוצדקת ונאלצו להתמודד עם סידורי טיסה חלופיים יקרים, שהובילו להוצאות משמעותיות ועוגמת נפש רבה.
לפי מכתב התביעה, בחודש פברואר השנה רכש התובע חמישה כרטיסי טיסה מתל אביב לבריסל. טיסת ההלוך לא עברה שינויים, אך בטיסת החזור בוצעו מספר שינויים בלו"ז, וב-11 באוגוסט אושר מסלול חלופי ל-23 באוגוסט. שלושה ימים לפני המועד, בעוד התובע ובני משפחתו שהו בחו"ל, הודיעה חברת התעופה על סירוב עלייה למטוס, תוך מסירת מידע כוזב לפיו הטיסה בוטלה מסיבות בטיחות.
חברת LOT, שאיתה נרכש המסלול החלופי, אישרה כי המטוס המריא כרגיל וכי הסיבה שהוסרו מהטיסה הייתה מחסור במקומות פנויים. בעקבות כך, נאלץ התובע לרכוש כרטיסי טיסה חלופיים יקרים משמעותית מהכרטיסים הראשונים, וניסיונותיו ליצור קשר עם החברה טלפונית ובצ’אט לא נענו. החברה הציעה לו חלופה רק חמישה ימים לאחר המועד המקורי, מה שהוביל להוצאות נוספות ולסבל נפשי של התובע ובני משפחתו, כולל הילדים הקטנים.
תביעה, דורש התובע פיצוי בסך 38,899 שקלים, הכולל החזר הוצאות רכישת כרטיסים חדשים, החזר חלקי על מקטע הטיסה שלא יצא לפועל ופיצוי על עוגמת נפש.
טרם הוגש כתב הגנה מטעם חברת התעופה.
