בני משפחתה של מזל ברכה, תושבת עכו בת 80, הגישו תלונה במשטרה נגד אחות במרכז הרפואי לגליל ונגד המוסד עצמו, בטענה כי קשרו את החולה בעת האשפוז, למרות שהמשפחה לא הסכימה.
עו"ד מזי כנפו מכלוף, נכדתה של ברכה, אמרה השבוע למיינט קריות: "מאז שהיא שוחררה, סבתא צועקת ובוכה, היא בחרדות איומות, כל הזמן מזכירה מה עשו לה במרכז הרפואי, איך קשרו אותה. הם ריסקו לה את הנפש, פגעו בה פיזית. היא לא נרדמת בלילות, למרות שהיא לוקחת כדורי שינה חזקים, כי היא מפחדת שמישהו יפגע בה שוב. הידיים שלה, שנקשרו, במצב גרוע. אנחנו לא נשתוק על זה, הגשנו תלונה במשטרה, וגם נתבע את בית החולים".
לדברי הנכדה, סבתה מזל צלולה לגמרי, אבל לפני מספר שבועות סבלה מירידה בסטורציה, נוזלים בריאות וקושי בנשימה. היא הורדמה והונשמה, והועברה למרכז הרפואי לגליל, שם התברר שהיא גם חולת קורונה. היא אושפזה ביחידת קורונה במחלקה לטיפול נמרץ. כעבור שלושה ימים התעוררה, ואז הועברה ליחידת כתר במחלקה פנימית ג' של בית החולים.
בני המשפה סיפרו השבוע כי במחלקת כתר, בניגוד למה שקרה בטיפול נמרץ, הקשו על בני המשפחה בנושא הביקורים. כנפו מכלוף: "הבנו שאלו ההוראות, וזהו. לא איפשרו למבקרים להתחלף ביניהם, רק פעם ביום אפשר לבקר. אבל הסתדרנו. נתתו לסבתא אייפון, שנשמור על קשר, אבל היא לא ענתה כאשר התקשרנו אליה, וגם לא ענתה לווטסאפ. כאשר ביקרתי אותה, ראיתי שהטלפון במצב טיסה.
"שאלתי אותה מה היא עשתה, והיא ענתה שלא היא, אלא האחות במחלקה שמה במצב טיסה. קצת לא האמנו, אמרנו מה פתאום שהאחות תתעסק בזה, בטח סבתא החליפה בטעות. אחר כך היא התלוננה שהיא רעבה, שאין מספיק אוכל. באנו לדבר איתה, ולא ממש איפשרו לנו. ישר אמרו שיביאו אבטחה. אני עורכת דין, דיברנו בנימוס, מכבדים עובדי ציבור, מה פתאום אבטחה? אמרנו, נתעלם מזה".
בני המשפחה ביקשו להעביר את מזל לבית חולים אחר. במחלקה הסבירו להם כי מצבה הבריאותי אינו מאפשר, ויש סכנה ממשית לחייה אם תעבור. כנפו מכלוף: "אמרו לנו, תחתמו שאתם לוקחים אחריות אם יקרה לה משהו. אמרנו שאם יש סכנה, מה פתאום נעביר.
"ואז, במוצאי שבת, צלצלו לדודה שלי, וביקשו ממנה אישור לקשור את סבתא. אמרו שהיא מורידה את מסכת החמצן. הדודה אמרה להם חד משמעית לא, אין אישור לקשור. אחר כך אמא שלי התקשרה למחלקה והסבירה להם שכבר כמה ימים היא העירה כי המסכה של סבתא גדולה וכל הזמן נופלת, וביקשה שיחליפו למסכת חמצן במידה שלה. גם אמא אמרה להם חד משמעית לא לקשור, רק שצריכים להחליף מסכה ולהסביר לסבתא את המצב. האחות אמרה כן, נחליף מסכה ולא נקשור, ובזה הסתיים העניין".
שטפי דם
למחרת הגיעו בני המשפחה לבית החולים, ואז התבשרו כי סבתם משוחררת לביתה, והופתעו. "שלושה ימים לפני כן אמרו שהיא לא מסוגלת לעבור לבית חולים אחר, שהיא בסכנת חיים - ופתאום משחררים הביתה? הסבירו שהיא עדיין חולה, אבל יכולה להיות בבידוד ביתי. לא האמנו שזה קורה, אבל הסבירו לנו שהכל בסדר, שאפשר לשחרר הביתה".
בני המשפחה העבירו את מזל לדירתה בעכו, ואז חשכו עיניהם. "כל הידיים שלה היו שטפי דם, והיא החלה לבכות, אי אפשר היה להרגיע אותה. היא אמרה שהאחיות אמרו לה שבגלל שהיא מורידה מסכה ומשחקת בפלאפון, קושרים אותה. היא התחננה שלא יקשרו אותה, אבל באו שתי אחיות וקשרו. סבתא סיפרה כי בכתה ללא הרף ולבסוף הצליחה להוריד את הקשירה. היא טענה שלא הורידה מסכה, שהמסכה הייתה גדולה ונפלה".
לדברי הנכדה כנפו מכלוף, בתחנת המשטרה לא אהבו לקבל את התלונה. "הם סיפרו לי שזה בית חולים מצוין ואין תלונות עליו. אז מה, סבתא ממציאה? אמרו, תביאו אותה לעדות. איך נביא בת 80? היא צלולה, אבל סיעודית. בטח לא כדי להגיע לחקירות. אי אפשר לשלוח חוקר לביתה שיגבה עדות? מה כל כך מסובך?
"יש קמפיין על האלימות כלפי הצוותים הרפואיים, אבל מה עם האלימות הפוכה? אנחנו לא נשתוק. הצלחנו לגלות אם שם האחות שהייתה במשמרת, והגשנו תלונה אישית נגדה ונגד בית החולים. אמרנו למשטרה להזדרז, הרי הכל מצולם שם, אפשר לראות בדיוק מה קרה. מאז המקרה, סבתא בחרדה תמידית".
מהמרכז הרפואי לגליל נמסר: "אין בסיס לטענות המשפחה כלפי המרכז הרפואי לגליל. מבלי להיכנס לפרטי המטופלת, וכדי שלא להפר את הסודיות הרפואית לה היא זכאית, נציין כי כלל ההגבלות בוצעו מכורח הטיפול הרפואי המותאם לצרכיה, ועל פי כל חוק ותקנה. אנו דוחים מכל וכל את טענות המשפחה, ומאחלים למטופלת בריאות והמשך החלמה".
מדוברות מחוז חוף נמסר: "המשטרה מנהלת תיקי חקירה באופן מקצועי, ובכפוף לדין ולנהלים. עם קבלת התלונה נפתחה חקירה, במסגרתה בוצעו פעולות חקירה שונות שלא ניתן לפרטן. החקירה נמצאת בראשיתה. נמשיך לחקור את המקרה ביסודיות על מנת להגיע לחקר האמת".
